KVALIFIKACIJOS TOBULINIMAS

Kodėl vienas klientas atsisako pagalbos, kitas viskam pritaria, bet nesilaiko susitarimų, o trečias jautriai reaguoja į pastabas? Šiuose mokymuose nagrinėsite, kaip vaikystėje patirtas emocinis ryšys gali veikti suaugusio žmogaus santykius ir dalyvavimą pagalbos procese. Mokysitės atskirti stebimą elgesį nuo prielaidų, kalbėtis pagarbiai ir išlaikyti aiškias profesines ribas.

Trukmė: 4 akademinės valandos.
Skirta: socialinių paslaugų, sveikatos priežiūros ir švietimo sričių specialistams.

Apie mokymus

Kliento elgesį lengva pavadinti „nemotyvuotu“, „pernelyg jautriu“ ar „reikalaujančiu dėmesio“. Tačiau tokios etiketės mažai padeda suprasti, kas vyksta ir kokio profesinio atsako reikia.

Mokymuose „Vaikystės emocinio ryšio poveikis suaugusio kliento gyvenimui“ aptariama, kaip ankstyva emocinio ryšio patirtis gali būti susijusi su žmogaus gebėjimu pasitikėti, prašyti pagalbos, įvardyti poreikius, priimti ribas ir laikytis susitarimų. Dėmesys skiriamas praktiniam specialisto darbui: kaip pastebėti elgesį, kelti kelias galimas jo priežasčių hipotezes ir pasirinkti konkretų tolesnį veiksmą.

Vaikystės patirtis nėra vienintelis suaugusio žmogaus elgesio paaiškinimas. Vertinant situaciją taip pat svarbu atsižvelgti į dabartines gyvenimo aplinkybes, sveikatą, finansinius sunkumus, saugumą ir paslaugų prieinamumą.

Ką nagrinėsite?

• Emocinio ryšio pagrindus: emocinį atliepimą, emocinę vienatvę ir emociškai ribotą bendravimą šeimoje.
• Vaikystėje išmoktus prisitaikymo būdus: kodėl žmogus gali slėpti poreikius, stengtis visiems įtikti, vengti pagalbos ar prisiimti per daug atsakomybės.
• Suaugusio žmogaus santykius: kaip ankstesnė patirtis gali atsispindėti artimuose santykiuose, pasitikėjime ir ribų nustatyme.
• Santykį su specialistu: kaip reaguoti, kai klientas atsitraukia, priešinasi, nuolat ieško patvirtinimo arba sutinka su viskuo, bet vėliau neįvykdo susitarimų.
• Profesinius pagalbos būdus: kaip atskirti faktą nuo hipotezės, išsaugoti kliento pasirinkimo teisę ir neperžengti savo kompetencijos ribų.
• Praktines situacijas: atvejų analizę, profesinių formuluočių pavyzdžius ir užduotis, padedančias žinias pritaikyti darbe.

Ką gebėsite pritaikyti darbe?

Baigę temą galėsite tiksliau aprašyti kliento elgesį, neklijuodami jam etikečių; apsvarstyti kelis galimus situacijos paaiškinimus; parinkti pagarbų pokalbio būdą; nustatyti aiškias profesines ribas ir nuspręsti, kada reikalingas kito specialisto įsitraukimas.

Pavyzdžiui, vietoj išvados „klientė nemotyvuota“ galėsite įvardyti, kas konkrečiai įvyko, pasitikslinti kliūtis ir susitarti dėl mažo, įgyvendinamo kito žingsnio.

Kam skirti mokymai?

Socialiniams darbuotojams, individualios priežiūros darbuotojams, atvejo vadybininkams, socialinių paslaugų įstaigų darbuotojams, slaugytojams ir kitiems sveikatos priežiūros komandos nariams, pedagogams, švietimo pagalbos specialistams bei komandų vadovams.

Mokymų apimtis – 4 akademinės valandos.