Aprašymas

EMOCINIO NEBRANDUMO POŽYMIŲ ATPAŽINIMAS PROFESINĖJE PRAKTIKOJE

Kodėl vieni pokalbiai su klientais vyksta sklandžiai, o kiti greitai virsta kaltinimais, spaudimu ar ginču? Kartais specialistas susiduria su žmogumi, kuriam sunku priimti kitokią nuomonę, išgirsti nustatytas ribas ar pažvelgti į savo vaidmenį situacijoje. Tokiose situacijose svarbu suprasti, kas vyksta, ir išlaikyti profesionalų bendravimą.

Šie mokymai padės atpažinti pasikartojančius emocinio nebrandumo požymius profesinėje praktikoje ir pasirinkti tinkamą atsaką. Dėmesys skiriamas konkrečiam elgesiui, jo kontekstui bei poveikiui pagalbos santykiui. Mokymų medžiaga padės atskirti stebimą faktą nuo interpretacijos ir neskubėti žmogui priskirti etiketės ar diagnozės.

KĄ SUŽINOSITE IR IŠMOKSITE?

Mokymų metu susipažinsite su emocinės brandos samprata ir aptarsite, kaip profesiniame santykyje gali pasireikšti:

• sunkumas prisiimti atsakomybę už savo elgesį;
• gynybiškumas, kaltės perkėlimas ir stipri reakcija į pastabas;
• ribotas gebėjimas įsiklausyti į kito žmogaus patirtį;
• staigūs emocijų pokyčiai ir juodai baltas situacijų vertinimas;
• poreikis kontroliuoti aplinkinius ar nuolat tikrinti ribas;
• emocinis spaudimas ir darbuotojų įtraukimas į konfliktą.

Taip pat nagrinėsite, ką specialistas gali pasakyti ir padaryti, kai klientas kaltina, reikalauja išimties, pakelia balsą ar skirtingiems darbuotojams pateikia skirtingas situacijos versijas. Mokysitės išlaikyti pagarbų santykį, aiškiai įvardyti susitarimus ir neperimti atsakomybės, kuri priklauso pačiam žmogui.

KAM SKIRTI ŠIE MOKYMAI?

Mokymai skirti socialinių paslaugų, sveikatos priežiūros ir švietimo sričių specialistams: socialiniams darbuotojams, individualios priežiūros darbuotojams, atvejo vadybininkams, slaugytojams, slaugytojų padėjėjams, pedagogams, švietimo pagalbos specialistams, įstaigų vadovams ir kitiems darbuotojams, kurie bendrauja su klientais, pacientais, vaikais ar jų artimaisiais.

KAIP VYKS MOKYMASIS?

Mokomoji medžiaga parengta savarankiškam mokymuisi. Joje teorija aiškinama paprasta kalba ir siejama su kasdienėmis profesinėmis situacijomis. Rasite pavyzdžių iš socialinių paslaugų, sveikatos priežiūros ir švietimo praktikos, atvejų analizių, savirefleksijos užduočių bei žinių pasitikrinimo klausimų.

Mokymų trukmė – 4 akademinės valandos.

Šiuose mokymuose aptariami elgesio požymiai nėra diagnozė. Mokymų tikslas – padėti specialistui geriau suprasti bendravimo situaciją ir pasirinkti profesionalų, žmogaus orumą gerbiantį atsaką.

Ši paskaita organizuojama pagal individualų užsakymą.

Jeigu turite klausimų – drąsiai skambinkite: +370 678 43981, rašykite info@papartyne.lt.
Padėsime išsirinkti tinkamiausius mokymus ir suteiksime visą reikalingą informaciją.